In onze winkels kun je alleen met pin betalen (zorg dat je pinlimiet hoog genoeg is). In de webshop kun je veilig afrekenen via iDEAL, VISA of GiroPay.
Meest gestelde vragen
- Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
- Wat als ik mijn bestelling wil annuleren nadat deze is verzonden?
- Mijn betaling is mislukt of geweigerd, wat nu?
- Hoe snel wordt mijn fiets geleverd?
- Kan ik mijn fiets ook afhalen of proefrijden in de winkel?
- Kan ik mijn bestelling ook afhalen in de winkel?
- Hoe werkt de thuisbezorging van mijn fiets?
- Wat is de levertijd van mijn fiets?
- Waar bezorgt Bikedeals?
- Wat kost de bezorging van mijn fiets?
- Mijn bestelling is niet naar wens, wat nu?
- Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
- Wat als ik mijn bestelling wil annuleren nadat deze is verzonden?
- Mijn betaling is mislukt of geweigerd, wat nu?
- Hoe snel wordt mijn fiets geleverd?
- Kan ik mijn fiets ook afhalen of proefrijden in de winkel?
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Wat als ik mijn bestelling wil annuleren nadat deze is verzonden?
Als je bestelling al onderweg is, kun je deze weigeren aan de deur. Zodra de fiets bij ons retour is, storten we het aankoopbedrag snel terug.
Mijn betaling is mislukt of geweigerd, wat nu?
Controleer eerst of het bedrag van je rekening is afgeschreven.
-
Niet afgeschreven: De betaling is niet gelukt en je bestelling is niet geplaatst.
-
Wel afgeschreven, maar geen bevestiging ontvangen: Soms duurt het even voordat we de betaling verwerken. Wacht 24 uur en neem daarna contact op met onze klantenservice. Vermeld je ordernummer, dat vind je bij de afschrijving.
Hoe snel wordt mijn fiets geleverd?
We leveren jouw fiets binnen 7 werkdagen aan huis. Elke fiets wordt vooraf volledig gecontroleerd, rijklaar gemaakt en — indien van toepassing — voorzien van accessoires die je hebt mee besteld.
Kan ik mijn fiets ook afhalen of proefrijden in de winkel?
Ja, zeker! Al onze fietsen staan in de winkel direct rijklaar en kunnen daar ook worden uitgeprobeerd tijdens een proefrit. Wil je de fiets liever thuis laten bezorgen? Geen probleem ook fietsen die in de winkel staan kunnen worden geleverd. De bezorgtijd is dan 7 werkdagen na aankoop.
- Kan ik mijn bestelling ook afhalen in de winkel?
- Hoe werkt de thuisbezorging van mijn fiets?
- Wat is de levertijd van mijn fiets?
- Waar bezorgt Bikedeals?
- Wat kost de bezorging van mijn fiets?
- Mijn bestelling is niet naar wens, wat nu?
Kan ik mijn bestelling ook afhalen in de winkel?
Op dit moment kun je jouw fiets nog niet afhalen in de winkel. We bezorgen alle fietsen kosteloos aan huis met onze eigen transportdienst. Zo houden we de kwaliteit en service volledig in eigen hand.
Hoe werkt de thuisbezorging van mijn fiets?
We bezorgen jouw fiets met onze eigen transporteur, rechtstreeks vanuit ons magazijn. Onze chauffeur neemt vooraf contact met je op om samen een afspraak te maken voor de leverdag en het exacte tijdstip. Zo weet je altijd wanneer jouw refurbished fiets wordt geleverd zonder verrassingen.
Wat is de levertijd van mijn fiets?
We leveren jouw fiets binnen 7 werkdagen na bestelling. Elke fiets wordt voor verzending zorgvuldig gecontroleerd, rijklaar gemaakt en voorzien van eventuele accessoires die je hebt besteld. Je ontvangt altijd bericht zodra jouw bestelling klaarstaat voor bezorging.
Waar bezorgt Bikedeals?
We bezorgen in heel Nederland en België. In Duitsland bezorgen we in geselecteerde postcodegebieden, hiervoor geldt een kleine bezorgtoeslag vanwege de langere transportafstand. Tijdens het afrekenen zie je automatisch of jouw postcode in aanmerking komt voor bezorging.
Wat kost de bezorging van mijn fiets?
Binnen Nederland en België is de bezorging altijd gratis. Voor bezorging in bepaalde Duitse postcodegebieden geldt een vaste toeslag, afhankelijk van de afstand en het type fiets (bijvoorbeeld bakfiets). Deze kosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.
Mijn bestelling is niet naar wens, wat nu?
We doen er alles aan om jouw bestelling perfect te bezorgen. Ben je toch niet tevreden met je fiets? Neem dan binnen 2 weken na levering contact met ons op. Moet de fiets worden opgehaald of gerepareerd? Dan betaal je geen voorrijkosten als je dit binnen 2 weken meldt. Na deze periode rekenen we €19,50 aan voorrijkosten.