Veelgestelde vragen
Vind hier antwoord op de meestgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen? Bezoek onze winkel in De Koog of stuur ons een bericht.
Hoe werkt de verzending?
Wij verzenden fietsen gratis door heel Nederland. Je fiets wordt binnen 7 werkdagen rijklaar thuisbezorgd.
Kan ik mijn fiets ook afhalen?
Ja! Je bent van harte welkom in onze winkel in De Koog (Texel). Kies bij het afrekenen voor afhalen, dan zetten we de fiets voor je klaar.
Welke garantie krijg ik?
Op elke fiets krijg je 1 jaar BikeDeals-garantie met volledige dekking. Daarnaast behoud je altijd je wettelijke rechten als consument.
Wat betekent het accurapport?
Bij elke elektrische fiets testen wij de accu en publiceren we het resultaat: de gezondheid in procenten, de gemeten capaciteit en het aantal laadcycli. Zo weet je precies wat je koopt.
Hoe worden de fietsen gecontroleerd?
Elke fiets doorloopt onze 40-punten controle: frame, aandrijving, remmen, verlichting, banden en (bij e-bikes) motor en accu worden nagelopen en waar nodig vervangen.
Kan ik een fiets retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst en je krijgt het volledige aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug.