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Te entregamos la bicicleta gratis y lista para usar en tu casa en un plazo de 10 días laborables desde tu pago. El fin de semana no cuenta como días laborables. Antes de la entrega, nuestro compañero de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar una cita.
Solo entregamos en los Países Bajos, así que no enviamos a Bélgica ni a Alemania.
Sí, puedes recoger tu bicicleta en nuestra tienda de De Koog, en Texel, Nikadel 75. Elige la opción de recogida al pagar tu pedido y te tendremos la bicicleta preparada.
Todas las bicicletas tienen 1 año de garantía, sea cual sea su precio. La garantía empieza en la fecha de compra y no cubre las piezas de desgaste, como los neumáticos y los cables. Además, tus derechos legales como consumidor siguen siendo siempre válidos.
¿Algo no va bien con tu bicicleta? Envía tu número de pedido y una breve descripción a [email protected] y buscaremos juntos una solución.
Probamos todas las baterías y cada una está en buen estado al menos en un 85 por ciento. El informe de la batería muestra el resultado de esa prueba para tu batería. Lo recibes después de la compra. No podemos enviar el informe de la batería por adelantado.
Cada bicicleta se reacondiciona siguiendo la revisión BOVAG de 40 puntos. Revisamos, entre otras cosas, el cuadro, la transmisión, los frenos, las luces y los neumáticos, y en las bicicletas eléctricas también el motor y la batería. Sustituimos las piezas que ya no están en buen estado.
Sí, tienes 14 días para pensártelo desde que recibes la bicicleta. La bicicleta no debe haber recorrido más de 5 km. Comunica tu devolución en la página de devoluciones o en [email protected].
Por recoger la bicicleta cobramos €19,99. Descontamos ese importe de tu reembolso y te devolvemos el resto del precio de compra.
No, no exactamente esa unidad. De la mayoría de los modelos tenemos varias bicicletas preparadas, y al hacer tu pedido se te asigna una de ellas. Las fotos muestran cómo te entregamos la bicicleta.
Sigue siendo una bicicleta usada. Reparamos los daños de pintura todo lo posible, pero pueden quedar pequeñas marcas de uso. No es posible reservar una bicicleta.
Sí, es posible. Envía el nombre y los datos de tu empresa a [email protected] antes de hacer el pedido o poco después, y pondremos la factura a nombre de tu empresa. El IVA aparece desglosado en la factura.
